FAQ servicio

¿Cómo funcionan los deshumidificadores?
 Los deshumidificadores extraen la humedad del aire y lo colocan en un intercambiador de frío y calor que primero puede transformar el aire a vapor por calentamiento. Y luego hacer condensar el vapor en el tubo de condensación. Por último, el agua condensada se quitan por la tubería de descarga.
Mi deshumidificador no funciona, ¿qué puedo hacer?
1). Compruebe el rango de temperatura y asegúrese de que el conector se ha insertado correctamente.
2) .Visit www.alorairsolutions.com y entrar gratis Sistema de Ayuda de registro para registrar sus preguntas. Nuestro departamento de servicio se comunicará con usted y proporcionar la solución inmediatamente.
3). También puede enviar un correo electrónico al Departamento de Servicio AlorAir por el sales@alorair.com dirección para más información. O bien, puede ponerse en contacto con el distribuidor local o servicio AlorAir Departamento al 888-990-7469 para más información
¿Qué debo hacer con el fuerte ruido cuando la unidad funciona?
En primer lugar, asegúrese de que la unidad está funcionando en el suelo plano y firme. En segundo lugar, comprobar el filtro de red para asegurarse de que no esté atascado. Si se atasca el filtro de red, por favor llevarlo a cabo y limpio.
Estoy recibiendo algún tipo de código de lectura en mi panel de control. ¿Dónde puedo encontrar una lista de códigos de error?
Los códigos de error se han encontrado desde el manual del propietario (también disponible en www.alorairsolutions.com bajo recursos productos, manuales). Para otras dudas, por favor llámenos al 888-990-7469.
¿Cuál es la vida útil del deshumidificador AlorAir?
la vida útil de la unidad puede ser de 8 años o más en muchos otros casos.
certificaciones de seguridad (lo CE, ETL, CSA, etc.) no llevan productos AlorAir?
Algunos de nuestros modelos llevan el ETL, CE y la certificación Energy Star.
¿Dónde puedo encontrar el manual para mi equipo AlorAir?
Se puede encontrar un manual para imprimir en nuestra página web. Si no puede descargarlo, póngase en contacto con el Departamento de Servicio AlorAir al 888-990-7469. Podemos fax o correo electrónico un reemplazo sin cargo.
¿Hay puntos críticos para el almacenamiento deshumidificador en invierno?
Antes de guardar los deshumidificadores en invierno, asegúrese de que toda el agua se drena hacia fuera de la unidad. Además, asegúrese de que el agua en el tubo de drenaje se ha drenado para evitar grietas. Las unidades no son resistentes a la intemperie, por lo que no se pueden colocar fuera.
¿Dónde puedo obtener mi producto AlorAir atendida?
Muy a menudo la unidad puede ser reparado por un técnico de HVAC certificada; También puede entregar la unidad de nuevo a nosotros para el servicio. Por favor llámenos al 888-990-7469 para saber cómo empezar el proceso.
¿Cuál es la política de devoluciones AlorAir?
Por favor refiérase a la política de devolución de AlorAir en el sitio web www.alorairsolutions.com.
¿Cómo debo enviar mi equipo?
Recomendamos el envío de la unidad por FedEx Express Saver.

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